Wie zijn wij?
Wij zijn Control Flow Technologies Group Limited, en wij werken samen met partners om huishoudens te helpen water te besparen met onze slimme installaties.
Om dit mogelijk te maken, moeten we soms uw persoonlijke gegevens verwerken. Deze verklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze nodig hebben en hoe u de controle over uw gegevens behoudt.
Waarom we uw gegevens mogelijk hebben:
We kunnen uw gegevens hebben omdat:
- U ze met ons hebt gedeeld
- We ze van u hebben verzameld tijdens ons werk
- We ze hebben ontvangen van vertrouwde partners, zoals:
- Uw woningcorporatie of verhuurder
- Uw gemeente
- Uw waterleverancier
Welke gegevens we verzamelen en waarom
We verzamelen alleen wat noodzakelijk is en gaan er zorgvuldig mee om volgens de UK GDPR. Dit kan omvatten:
- Uw naam en adres
- Contactgegevens (telefoon en e-mail)
- E-mailadres (om contact met u op te nemen)
- Gegevens over uw woning en unieke identificatoren
- Informatie over uw woning (type, bezetting, huisdieren)
- Meterstanden en trends of gewoonten in watergebruik
- Gegevens van iemand die namens u handelt
- Eventuele extra informatie van uw woningcorporatie of waterbedrijf om ons werk veilig uit te voeren
We gebruiken deze informatie om:
- Installatiedata te plannen die voor u geschikt zijn
- Uw installatie goed voor te bereiden
- U een korte feedbackenquête te sturen na installatie
- Uw vragen te beantwoorden
Als u details deelt over een handicap of specifieke behoeften, gebruiken we deze alleen om ervoor te zorgen dat onze service veilig en op maat is.
Wij zetten ons in om uw gegevens veilig en vertrouwelijk te verwerken.
De rechtsgrond waarop wij ons baseren
De wettelijke grondslagen die wij gebruiken om uw gegevens te verwerken, hangen af van het doel waarvoor we ze nodig hebben. Dit kunnen zijn:
- Contract – om de dienst te leveren waarmee u hebt ingestemd
- Wettelijke verplichtingen – wanneer de wet dit vereist
- Gerechtvaardigde belangen – zoals samenwerken met vertrouwde aannemers
- Uw toestemming – die u op elk moment kunt intrekken
Met wie we uw gegevens delen
Soms moeten we uw gegevens delen met:
- Ons team en vertrouwde dienstverleners
- Uw woningcorporatie, waterbedrijf of lokale overheid
- Hulpdiensten of overheidsinstanties (indien vereist)
- Iedereen anders, maar alleen als het om veiligheid, wettelijke redenen gaat of als u ermee hebt ingestemd
Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren
We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om het doel waarvoor we ze hebben verzameld te vervullen, of zoals vereist door wet of contract. Soms bewaren we geanonimiseerde gegevens langer om onze diensten te verbeteren.
Uw rechten met betrekking tot informatie
Onder de UK GDPR hebt u de volgende rechten:
- geïnformeerd worden over onze verwerking van uw persoonsgegevens
- kopieën van uw persoonsgegevens ontvangen
- uw gegevens corrigeren of bijwerken
- ons vragen uw gegevens te verwijderen
- beperken hoe we uw gegevens gebruiken
- uw gegevens naar een andere aanbieder overdragen
- bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gebruik van uw gegevens
- nee zeggen tegen geautomatiseerde besluitvorming
U hebt ook het recht om een klacht over gegevensbescherming bij ons in te dienen.
Sommige rechten gelden alleen in bepaalde situaties, maar we leggen dit altijd uit als dat het geval is.
Voor meer informatie, bezoek de website van de AP (Autoiteit Persoonsgegevens) hier.
Om een van uw rechten uit te oefenen, neem contact op met onze Data Protection Officer via onderstaande contactgegevens.
Uw gegevens zijn veilig bij ons
Control Flow Technologies Group neemt informatiebeveiliging serieus en gebruikt sterke fysieke, digitale en operationele maatregelen om uw gegevens privé te houden.
Hoe kunt u contact met ons opnemen
U kunt contact opnemen met onze Data Protection Officer:
Per post:
DPO Control Flow Technologies Group Limited
Unit 1C, Hylton Park Road
Sunderland
SR5 3HD
Telefonisch:
+44 800 783 7007
Per e-mail:
Hoe kunt u een klacht indienen
Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons eerst weten. Bent u nog steeds niet tevreden, dan kunt u contact opnemen met het Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Per post:
Autoriteit Persoonsgegevens
PO Box 93374
2509 AJ The Hague
Telefonisch:
(+31) – (0)88 – 1805 250
Online:
Dien een klacht in der Autoriteit Persoonsgegevens (AP)